作者：威廉·G·鮑恩

 

　　對組織外的人來說，要解決那些需要深入地了解組織的使命及其面臨的各種選擇的問題是極為困難的，如果管理層和職員不予協助，就更加困難。一些非營利組織可能出現的問題是：專職職員可能太關注組織的獨特屬性，對他們捍衛組織的獨特性的責任太過于敏感，以至于在不知不覺中擁護或指責那些“無知的”企業家們。

 

　　其中的驅動力不僅僅是對組織的忠誠。非營利組織中很多關鍵的職員是專業人士，固守職業理念導致他們不顧及組織本身的情況，而用一種統一的標準來衡量某個雇主。外行理事，尤其是那些來自商界的人——不管事實是否如此，都會被他們想像成對這些職業理念不感興趣，或者一無所知。

 

　　還有一個問題，在那些受聘于非營利組織的理事中，個別人有這樣一種傾向，即對那些來自營利性領域的職業人士懷著一種模糊的敵意。如果說企業領導人擔心自己被看做揮舞大斧的野蠻人，他們的擔心并不是完全沒有根據的。一旦有了上述看法。職員們就會向理事提出質問，而他們實際已經知道“正確”的答案，僅僅是以此來刁難而已。在非營利性領域里，這種戒備性心態受到的挑戰不大；而在營利性領域，這種態度是要受到猛烈抨擊的。

 

　　誰都知道，理事會的所有成員，無論其出身或背景如何，都是令人尊敬的。事實上，一些理事已經對“不切實際的學者”非常容忍了。健康的同事關系，至少在我的經歷中如此，只有理事與職員真正相互尊重時才存在。要是來自企業界的理事對非營利組織所服務的領域真正了解，這種關系更容易形成。